Naslovna Internet Netflix o korisnicima zna više od Googlea

Netflix o korisnicima zna više od Googlea

0

Ekonomista Set Stivens-Davidovic u svojoj novoj knjizi Everybody Lies istražuje kako Big Data otkriva naše najskrivenije tajne.

Ljudi će jednostavnom pretragom otkriti Googleu da li vole rasističke šale ili gej pornografske filmove, iako to u stvarnosti nikad ne bi podijelili sa drugima. Ali jedna od najfascinantnijih stvari kojima se bavi Stivens-Davidovic jeste kako ljudi lažu sami sebe.

Bivši Googleov analitičar podataka poslužio se Netflixovim algoritmom da ilustruje ovu pojavu.

“O čemu je riječ? Pitajte bilo kojeg korsnika koje filmove planira da gleda, i svi će vam navesti niz inspirativnih i ozbiljnih filmova, poput dokumentaraca o Drugom svjetskom ratu ili poznatih bisera svjetske kinematografije. Međutim, nekoliko dana kasnije, oni će pogledati ono što inače gledaju: jeftine komedije ili romantične filmove. Ljudi konstanu lažu sami sebe”, kaže Stivens-Davidovic.

Netflix je zato prestao da pita korisnike šta bi voljeli da gledaju, i počeo da šalje preporuke zasnovane na onome što gledaju ljudi sa sličnim interesovanjima.

“Rezultat? Korisnici su češće počeli da posjećuju Netflix i gledali više filmova. Algoritam vas bolje poznaje nego što vi sami poznajete sebe”, dodaje analitičar.

Još jedan primjer bile bi teretane, koje su na isti način naučile kako da iskoriste preveliki optimizam ljudi.

“Otkrili su kako da podstaknu korisnike da uplate mjesečnu ili godišnju članarinu, iako unaprijed znaju da će oni iskoristiti samo mali dio pruženih pogodnosti”, kaže Stivens-Davidovic.

Ispostavilo se da će većina ljudi dati punu sumu jer misle da će tokom godine otići u teretanu 30 ili 60 puta.

Realnost je, međutim, znatno drugačija, što teretanama donosi izuzetnu novčanu dobit.

Komentari

avatar
wpDiscuz